Если приобретенный товар Вам не подошел, Вы вправе вернуть или обменять его в течение 14 календарных дней с момента получения, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей&"
Условия возврата товара надлежащего качества
Возвращению или обмену подлежит товар, который:
-
не использовался;
-
не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.);
-
полностью укомплектован;
-
имеет сохраненную оригинальную упаковку;
-
содержит все ярлыки и заводскую маркировку;
-
сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Возврат товара надлежащего качества возможно при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Важно
Перед отправкой товара рекомендуется связаться со службой поддержки для согласования деталей возврата.
Для корректной обработки возврат просим предварительно сообщить службу поддержки.
Порядок возврата товара
Возврат и обмен осуществляется через службу доставки «Новая Почта».
1. Подготовка товара к возврату
-
Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата.
-
Упакуйте его в оригинальную упаковку.
-
Если товар состоит из нескольких частей — необходимо вернуть полный комплект.
2. Оплата доставки при возвращении
-
Если товар имеет производственный дефект или неполную комплектацию — расходы на обратную доставку компенсирует компания.
-
Если товар не подошел по размеру, характеристикам или по другим причинам, не связанным с нехваткой — доставку оплачивает покупатель.
-
Рекомендуем проверять товар при получении в отделении перевозчика.
-
Товар отправляется по адресу: г. Одесса, 86 отделение Новой Почты на имя Антиверо-Валлс Никита Александрович +380990520654
Возврат средств
После получения и проверки товара служба поддержки свяжется с вами для уточнения реквизитов.
Денежные средства возвращаются на банковскую карту или иным согласованным способом, в течение 1–3 рабочих дней после проверки товара на соответствие условиям возврата.
Обмен товара
После получения возврата новый товар будет отправлен в течение 1–2 рабочих дней.
Номер экспресс-накладной отправляется в SMS или сообщении в Viber.
По всем вопросам возвращения обращайтесь:
email: eve.store.hub@gmail.com